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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 簡(jiǎn)述制造商的產(chǎn)品在品牌使用上的品牌歸屬?zèng)Q策。

    2016年10月市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    簡(jiǎn)述制造商的產(chǎn)品在品牌使用上的品牌歸屬?zèng)Q策。

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    競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)的攻擊可能做出反應(yīng)，也可能不做出反應(yīng)，這種反應(yīng)模式是

    • A、從容不迫型
    • B、選擇型
    • C、強(qiáng)烈型
    • D、隨機(jī)型

    從復(fù)雜性這一角度出發(fā)，服務(wù)營(yíng)銷不僅需要傳統(tǒng)的4P外部營(yíng)銷，還要加上內(nèi)部營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷。

    客戶投訴處理程序的第一個(gè)步驟的工作內(nèi)容是

    • A、記錄投訴內(nèi)容
    • B、判斷投訴是否成立
    • C、分析投訴原因
    • D、提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示

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